| ADSL راهنمای اولیه عیب یابی | | |
خط تلفن بوق آزاد ندارد؟
مودم را از مدار خارج کنيد . خط تلفن را چک کنيد در صورتي که بوق آزاد شنيده نشد با ۱۷ تماس بگيريد و خرابي تلفن را ثبت كنيد
چراغ لينک مودم چشمک زن است ؟
اين مشکل به دليل برقرار نشدن ارتباط فيزيکي ايجاد ميشود، ابتدا بررسي كنيد خط تلفن بوق آزاد داشته باشد، تمام کابلها، سوکتها و قطعات فيزيکي را بررسيي كنيد. خط تلفن به صورت مستقيم بايد وارد پورت مودم شود.
براي برطرف كردن مشکل، گوشي تلفن، دستگاه نمابر، را جدا كنيد و از خروجي مودم ، پورت را به گوشي تلفن وصل کنيد.
در صورتي که لينک باز هم ثابت نشد به خروجي مودم يک گوشي وصل کنيد و از اين طريق با پشتيباني تماس بگيريد. علامت ضربدر قرمز رنگ بر روي کانکشن مشاهده مي شود؟کابل شبکه شما به صورت فيزيکي قطع شده است، کارت شبکه، کابل متصل به مودم وسوکت پشت مودم را بررسي كنيد
چراغ مودم شما هنگامي که با تلفن صحبت ميکنيد، ثابت است ولي به محض قطع شدن تماس لينک شما چشمک زن ميشود ؟ ممكن است كه پريز تلفن شما مجهز به نويزگير باشد؛ بنابراين ابتدا از وجود برقگير (نويزگير) بر روي پريزها اطمينان حاصل كنيد و در صورت وجود آن را خارج كنيد. (اطمینان حاصل نمایید که دو شاخه ضد برق در مدار تلفن وجود ندارد) چراغ مودم در هنگام مکالمه با تلفن چشمک زن می شود ؟ در این حالت حتما دقت داشته باشید به ازای هر گوشی تلفن یک میکروفیلتر و یا اسپلیتر سالم حد فاصل پریز و گوشی تلفن نصب باشد
تمام چراغ های هاي مودم شما جز پاور خاموش است؟ تمام کابلهايي را که به مودم متصل شده است از مودم خارج و آداپتور برق را قطع كنيد. ۵ دقيقه مودم را خاموش نگه داريد. آداپتور مودم را دوباره وصل کنيد - نکته مهم :در زمان نوسان برق، حتما" مودم را خاموش کنيد. نمی توانم ADSL Connection خود را پیدا کنم ؟ از طریق آدرس روبرو start/control panel /network connection ، می توانید ADSL connection را پیدا نمایید.
• اگر در Network Connection هیچ Connection وجود نداشت ، وشما مودم را با پورت USB ، نصب نموده بودید ، مجددا درایور USB ، را نصب نمایید. تمام تنظیمات مودم صحیح است ولی اینترنت من قطع و وصل می شود؟ یکی از رایج ترین موارد و دلایل قطعی اینترنت (ADSL) وجود امواج الکترونیکی و الکترومغناطیسی میباشد ، این گونه مشکلات میتوانند به صورتهای ذیل باشند: گوشی های تلفن بی سیم و دستگاه های ارتباطی یکی از وسایلی هستند که این گونه مشکلات را ایجائد می کنند. گوشی های تلفن بی سیم بدلیل کارکردن در رنج فرکانسی 2.4GHZ باعث ایجاد تداخل با دستگاه های ADSL یا دستگاه های شبکه بی سیم می شوند
در هنگام اتصال به خطای شماره 800 مواجه میشوم.؟ خطای شماره 800 به دلایل مختلف در سمت مشترک ایجاد میشود. 1- عدم ارتباط ADSL شما با شبکه ما.چراغ ADSL مودم خود را چک کنید و از ارتباط ADSL خود مطمئن شوید در صورتی که چراغ ADSL در حال چشمک زدن است به توضیحات بندهای بالاتر برای رفع این ایراد توجه فرمایید. 2- ممکن است کابل ارتباطی مودم شما و کامپیوتر وصل نباشد. 3- در صورتی که مودم شما با کابل USB به کامپیوتر متصل است ، این کابل را برسی نمایید و از نصب نرم افزاری مودم روی کامپیوتر خود و تنظیم VPI و VCI مودم مطمئن شوید.VPI را عدد 0 و VCI را 33 انتخاب فرمایید و نوع ارتباط را Bridge LLC انتخاب کنید. 4- ممکن است تغییراتی در IP addres های set شده روی کارت شبکه مربوط به ارتباط ADSL خود ایجاد نموده اید و یا ویندوز تعویض نمودید که نیاز به تنظیممجدد این پارامتر ها دارد. این IP ها در اختیار شما قرار گرفته و اگر از آن بی اطلاع هستید با پشتیبانی شرکت تماس حاصل فرمایید و با ارائه شماره اشتراک خود این آدرسها را دریافت نمایید. 5- ممکن است از فایروال و یا ویروس یابی استفاده نمایید که پورتهای مربوط به ارتباط VPN را بلاک نموده است.که با تنظیم درست این نرم افزارهامی توانید از شبکه استفاده نمایید. 6- ممکن است مودم ADSL شما خاموش باشد و یا تنظیمات درونی مودمهای با تنظیم درونی دچار مشکل شده باشد. در هنگام اتصال با خطای 691 مواجه میشوم؟ ممکن است نام کاربری و یا کلمه عبور خود را به صورت نا صحیح وارد فرموده باشید. دقت فرمایید که نام کاربری باید حتما با حروف بزرگ و به صورت صحیح وارد شود. ضمنا توجه داشته باشید این نام کاربری فقط برای کامپوتر شما معتبر است و روی خط ADSL دیگری کار نمیکند. کانکش مربوط به ارتباط ADSL خود را اشتباها پاک نمودم باید از کجا دریافت نمایم؟ این کانکشن را از اینجا دریافت نمایید. نحوه دقیق اتصالات سیم ها چگونه است؟شکل زیر بصورت کامل بیانگر نحوه دقیق اتصالات است.
|
